FAQ

La combinaison nouée est conçue pour rendre le moment du change plus doux et plus fluide. Ce moment peut souvent être délicat pour les nouveau-nés, qui, pour la plupart, n’apprécient pas être manipulés et déshabillés. Avec nos Combinaisons Nouées, il vous suffira de défaire le nœud et relever le bas pour changer la couche de votre bébé. Cela permet un change rapide sans devoir déshabiller bébé.

o La taille 44-56 convient à un nouveau-né et la coupe est ajustée. o La taille 56-62 peut également être utilisée dès la naissance en coupe plus large (par exemple par-dessus un body) et, selon la morphologie de bébé, pourra convenir jusqu'à l'âge de 2-3 mois.

Nous recommandons de laver nos combinaisons nouées et nos langes à 30°C avec une lessive écologique. Il est déconseillé d’utiliser des produits contenant des agents de blanchiment. Séchez-les à l’air libre ou à basse température pour préserver leur douceur. Si nécessaire, repasser à basse température.

Oeko-Tex est un label assurant l’innocuité des produits textiles en garantissant l’absence de substances toxiques et dangereuses. Les normes exigées par le label Oeko-Tex sont souvent plus strictes que les normes nationales et internationales. Réduire l’utilisation de produits chimiques dans l’industrie textile contribue également à diminuer la production de déchets dangereux pour l’environnement. Nos articles sont certifiés Classe 1 qui est la classe la plus stricte.

Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat. Les articles doivent être en parfait état, ne doivent pas être lavés ou portés. Les produits portés, endommagés ou renvoyés sans leurs étiquettes d'origines ne pourront pas être remboursés. Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à info@jauya.com avec votre numéro de commande et une photo de l'article.

Pour effectuer un retour, veuillez nous écrire à info@jauya.com en mentionnant le numéro de commande, l’article que vous souhaitez retourner et la raison du retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à l'article commandé. Une fois les articles renvoyés reçus, le remboursement sera effectué selon la méthode de paiement originale.

Toutes les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’état de votre colis jusqu’à sa livraison.

Nous livrons en France métropolitaine. La livraison vers la Suisse et vers l'Allemagne est aussi possible. Veuillez nous écrire à info@jauya.com pour en savoir plus.

La livraison en point relais est offerte en France dès 40EUR d’achat. La livraison est offerte dans les secteurs suivants sans montant minimum d’achat : 68680, 68128, 68300, 68330 et 68021 (offre à durée limitée).

Pour toute autre question, contactez-nous à info@jauya.com